Generelle vilkår og betingelser for salg

Denne butik, hvis webadresse er https://les-creatifs.com/cb-enluminures/, offentliggøres under ejerens ansvar, Cécile BROCHARD, under handelsnavnet "CB Enluminures", i det følgende benævnt sælgeren.

CB Enluminures BROCHARD Cécile EI 13 RUE JEANNE D'ARC 68127 SAINTE-CROIX-EN-PLAINE Tlf: 0786702773 Frankrig Kontakt via e-mail Siret : Auto-entrepreneur 918 697 384 00017

Enhver reproduktion, helt eller delvist, af tekst eller fotoindhold er systematisk underlagt ejerens tilladelse. Hypertekstlinks til dette websted er dog tilladt.

0. Præambel

Cyberté Création SARL identificeret som følger, Siren 478 579 329 - RCS Romans, beliggende på 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, er udbyder af denne internetside.
Internetkunder og Cyberté Création er kun kontraktligt bundet i det omfang, Cyberté Création stiller en grænseflade til rådighed for kunderne inden for rammerne af disse generelle vilkår og betingelser, som gør det muligt at foretage salg med sælgeren. Cyberté Création er ikke repræsentant, agent eller mægler for kunden og er heller ikke ansat eller arbejdsgiver for sælgeren.

1. Accept af betingelser

Når kunden klikker på knappen "valider din ordre", erklærer han, at han accepterer ordren og disse generelle salgsbetingelser fuldt ud og uden forbehold.

2. Produkter

De fotografier, der illustrerer produkterne, er ikke kontraktligt bindende. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl, der måtte være begået. Alle de produkter, der præsenteres på webstedet, tilbydes inden for rammerne af sælgerens og dennes leverandørers tilgængelige lagre.

Sælgeren kan ikke drages til ansvar i tilfælde af manglende lagerbeholdning.

3. Bestilling

De automatiske registreringssystemer betragtes som bevis for ordrens art, indhold og dato. Kunden vil modtage en bekræftelse på sin ordre via e-mail. Sælgeren forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist vedrørende betalingen af en tidligere ordre. De oplysninger, som køberen giver ved bestillingen, er bindende for køberen: I tilfælde af en fejl i modtagerens kontaktoplysninger kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for, at det er umuligt at levere produktet.

4. Forbehold for ejendomsret

De bestilte produkter forbliver sælgers ejendom indtil fuld og endelig betaling af deres pris (lov af 12. maj 1980).

5. Priser

Alle produkttilbud er angivet i euro og er fritaget for moms i henhold til art. 293 B i den generelle skattelov. Den pris, der er angivet i ordrebekræftelsen, er den endelige pris, inklusive porto og emballage afhængigt af modtageren.

Alle ordrer, uanset oprindelse, skal betales i euro.

Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser uden forudgående varsel og til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de gældende priser, som vil være blevet angivet til kunden på tidspunktet for ordren, afhængigt af tilgængelighed på denne dato.

6. Tilgængelighed

Sælgeren accepterer ordrer afhængigt af tilgængelighed. Kunden informeres om produktets tilgængelighed på produktinformationsarket. Hvis et bestilt produkt på trods af sælgerens årvågenhed ikke er tilgængeligt, vil kunden blive informeret via e-mail så hurtigt som muligt, og der vil blive foreslået en passende løsning: enten en ny periode med tilgængelighed for produktet, eller en ombytning af det utilgængelige produkt til et andet produkt eller refusion af det nævnte produkt. I dette tilfælde refunderer Cyberté Création kunden via kreditkort eller check udstedt til navnet og adressen på den kunde, der har afgivet ordren.

7. Betaling

Den pris, der faktureres til kunden, er den pris, der er angivet på ordrebekræftelsen sendt af sælgeren.

Prisen for produkterne skal betales kontant den dag, ordren afgives. Betaling kan ske med bankkort med CB-symbolet, med bank- eller postcheck udstedt af en bank med hjemsted i Frankrig, med bankoverførsel eller med postanvisning, idet eventuelle bankgebyrer afholdes af kunden. Checks skal udstedes til Cyberté Création og skal sendes til: Cyberté Création SARL, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies.

En ordre er reserveret i 10 dage. Efter denne periode, uden modtagelse af betaling, vil ordren blive annulleret.
Ordren vil først blive behandlet efter modtagelse af betaling og efter validering.

Cyberté Création abonnerer på sikker online-betaling som en godkendt fjernsalgsforhandler.

Betalingen sker direkte til bankens server i et sikkert miljø uden at passere gennem butikkens server.

I tilfælde af at de pågældende bankbetalingscentre afviser betalingen, annulleres ordren automatisk, og kunden informeres via e-mail.

8. Levering

Ordrer leveres af sælgeren til de destinationer, der er angivet i tabellen over fragt- og emballageomkostninger, og til den sats, der er angivet i henhold til vægten af den samlede ordre.

For andre destinationer bedes du kontakte os for et tilbud.

Efter bekræftelse af ordren udføres leverancerne af postvæsenet. På det franske fastland sker leveringen med colissimo eller, mere sjældent, med brev. Varerne leveres til postkasser. Kun colissimo-ordrer med en samlet værdi ekskl. moms på mere end 90 € leveres mod underskrift. Den gennemsnitlige leveringstid for en colissimo er 48 timer på hverdage.

Ved levering uden for det franske fastland forpligter kunden sig til at betale alle importafgifter, told, moms og alle andre afgifter, der skal betales i henhold til lovgivningen i det land, hvor ordren modtages.

Sælgeren og Cyberté Création kan ikke holdes juridisk ansvarlige, hvis kunden ikke betaler disse skatter. Eventuelle forsinkelser giver ikke køberen ret til at kræve skadeserstatning.

Leveringstiderne er kun vejledende og garanteres på ingen måde af sælgeren.

I tilfælde af colissimo-forsendelser med sporing kan kunden spore sin pakke på webstedet www.coliposte.fr ved at indtaste det pakkenummer, der er meddelt via e-mail.

Ved Colissimo-leveringer med underskrift efterlader postvæsenet i tilfælde af modtagerens fravær en meddelelse om afventende levering i postkassen. Pakkerne opbevares på posthuset i 15 på hinanden følgende dage.

Hvis leveringen fra posthuset eller transportøren ikke kan foretages, og pakken returneres, forbeholder sælgeren sig ret til at refundere prisen, idet alle leveringsomkostninger forbliver kundens ansvar.

Tjek altid din pakke ved ankomsten. I tilfælde af skader eller manglende varer skal kunden skriftligt tage forbehold på følgesedlen og bekræfte disse forbehold over for sælgeren via anbefalet brev eller e-mail inden for 48 timer.

I tilfælde af åbenlyse mangler har køberen ret til at returnere varen på de betingelser, der er beskrevet i dette dokument.

9. Klager og returnering

Produkter kan kun returneres efter aftale med sælger.

Reklamationer vedrørende produkter skal sendes med anbefalet post til sælgers adresse

Produkter, der er bestilt på webstedet, kan returneres, hvis de ikke er i overensstemmelse med den ordre, der er afgivet af vores tjenester, eller hvis de er defekte. Disse produkter skal returneres i deres originale emballage, ledsaget af ordreformularen og med angivelse af den fundne fejl.

Produkter vil ikke blive erstattet, hvis de er blevet brugt, åbnet eller forringet som følge af brug, eller hvis de er ufuldstændige eller beskadigede.

I tilfælde af skader eller mangler skal kunden notere eventuelle forbehold på transportørens følgeseddel og underrette sælgeren inden for 48 timer via anbefalet brev. I mangel af berettigede forbehold kan sælgeren nægte at erstatte eller refundere produktet.

Produktet skal returneres inden for 7 dage efter modtagelsen af pakken, som det fremgår af postkvitteringen.

Ved modtagelse af produktet i behørig og korrekt form og efter undersøgelse af produktet, vil sælgeren, afhængigt af dit valg, enten ombytte eller refundere det pågældende produkt.

Alle refusioner vil blive foretaget med bankcheck af Cyberté Création i navn og adresse på den kunde, der afgav ordren.

10. Tilbagetrækning

Du har 14 dage (fra modtagelsen af produkterne) til at beslutte dig. I tilfælde af ombytning eller tilbagebetaling skal du returnere det/de nye produkt(er) i original emballage, ubeskadiget, ledsaget af eventuelt tilbehør, brugsanvisning og dokumentation til sælgerens adresse.

Hvis fortrydelsesretten udøves, er sælgeren forpligtet til at refundere de beløb, som kunden har betalt, uden beregning, med undtagelse af omkostningerne ved returnering af varerne og forsendelsesomkostningerne. Refusionen skal ske inden for højst 15 dage.

11. Tvister

Denne kontrakt er underlagt fransk lov. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader af nogen art, hverken materielle, immaterielle eller fysiske, som måtte opstå som følge af fejlfunktion eller forkert brug af de solgte produkter. Det samme gælder for eventuelle ændringer af produkterne foretaget af producenterne. Under alle omstændigheder er sælgerens ansvar begrænset til ordrebeløbet og kan ikke holdes ansvarlig for simple fejl eller udeladelser, der måtte være opstået på trods af alle de forholdsregler, der er truffet i forbindelse med præsentationen af produkterne. I forbindelse medanvendelsen af denne kontrakt har køberen mulighed for at søge en mindelig løsning, især med hjælp fra en brancheforening, en forbrugersammenslutning eller ethvert andet råd efter eget valg, inden der indledes en retssag.

I overensstemmelse med artikel L.616-1 og R.616-1 i den franske forbrugerlovgivning har Cécile BROCHARD EI oprettet et forbrugermæglingssystem. Det valgte mæglingsorgan er: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. I tilfælde af en tvist kan du indsende dit krav på dets websted: http://cnpm-mediation-consommation.eu eller pr. post ved at skrive til CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND.

Vi minder dig om, at søgningen efter en mindelig løsning ikke afbryder den "korte periode" for den juridiske garanti eller varigheden af den kontraktlige garanti. Som en generel regel, og med forbehold for domstolenes skøn, forudsætter overholdelse af bestemmelserne i denne kontrakt vedrørende den kontraktlige garanti, at køberen overholder sine økonomiske forpligtelser over for sælgeren.

Klager eller tvister vil altid blive modtaget med opmærksom velvilje, idet god tro altid antages hos dem, der gør sig den ulejlighed at forklare deres situation. I tilfælde af en tvist vil kunden først kontakte virksomheden for at opnå en mindelig løsning.

Hvis dette ikke lykkes, har handelsretten i Valence enekompetence, uanset leveringssted og betalingsmåde.

12. Garanti

I alle tilfælde kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for manglende overholdelse af de lovgivningsmæssige og lovgivningsmæssige bestemmelser, der er gældende i modtagerlandet. Sælgerens garanti er systematisk begrænset til værdien af det pågældende produkt, værdien på salgsdatoen og dette uden mulighed for regres mod det mærke eller den virksomhed, der producerer produktet.

Under alle omstændigheder nyder kunden godt af den juridiske garanti for udsættelse og skjulte mangler (art. 1625 ff. i den franske civillovbog). Forudsat at køberen beviser den skjulte mangel, skal sælgeren lovligt reparere alle konsekvenserne (art.1641 og følgende i den franske civillovbog); hvis køberen går til domstolene, skal han gøre det inden for en "kort periode" fra opdagelsen af den skjulte mangel (art.1648 i den franske civillovbog). Du kan kontakte kundeservice via e-mail